Спілкування для порозуміння: навички управління локальними конфліктами і проблемами через діалог
Цільова аудиторія: представники місцевих громад та органів самоврядування, представники громадських організацій, лідери думок.
Мета: розвинути навички ефективного спілкування та ведення діалогу для управління локальними конфліктами та вирішення суспільно значущих проблем, сприяючи порозумінню та соціальній згуртованості.
Директор в Україні
міжнародної неурядової гуманітарної організації IsraAID
Керівник програми захисту IsraAID,
технічний супервізор програми
психосоціальної підтримки IsraAID Ukraine
Основні теми
Модуль 1. Розуміння конфліктів та основи їхнього управління
- Поняття конфліктів, причини їх виникнення, типи конфліктів в громадах
- Методи аналізу конфліктів (картографія, метод PIN, рівень конфлікту)
- Превенція/попередження конфліктів в громаді
- Використання інструменту діалогу для вирішення конфліктів та розбудови миру
- Травмоінформованість та конфліктчутливість під час роботи з конфліктами в громаді
- Комунікативні навички по роботі з конфліктами
Модуль 2. Фасилітація діалогу в конфліктній взаємодії
- Дизайн діалогового процесу
- Підготовка сторін до участі в діалозі
- Вимоги до фасилітатора діалогу
- Налагодження спілкування в процесі діалогу для сприяння порозуміння
- Симуляція фасилітації діалогу
- Планування інтеграції отриманих знань у професійну діяльність учасників
Після програми учасники зможуть:
- розширити розуміння природи конфлікту;
- аналізувати конфлікти за допомогою різних методів (картографія, метод PIN);
- використовувати превентивні підходи для зменшення ризиків конфліктів у громадах;
- застосовувати діалоговий підхід для розбудови миру та порозуміння;
- враховувати травмоінформованість та конфліктчутливість у роботі з громадами;
- розвинути власні комунікативні навички для ефективного управління конфліктами.
Пояснювальна записка
Програма «Спілкування для порозуміння: навички управління локальними конфліктами і проблемами через діалог» спрямована на розвиток компетенцій, необхідних для конструктивного вирішення конфліктів у громадах. Учасники отримають знання про природу конфліктів, їхні типи та методи аналізу, а також опанують інструменти превенції та ефективного реагування.
Особливу увагу буде приділено використанню діалогових підходів як ключового методу для мирного вирішення суперечностей, зміцнення соціальної згуртованості та розвитку громад. Програма також охоплює травмоінформований та конфліктчутливий підхід у роботі з конфліктами.
Програма складається з двох модулів:
- Перший модуль зосереджений на розумінні конфліктів, їхніх причин та інструментів управління.
- Другий модуль присвячений практиці діалогу, ролі фасилітатора та інтеграції отриманих знань у професійну діяльність.